activar mensajes chat en google mi negocio

Cómo Activar el Chat-Mensajes en tu Ficha de Google Mi Negocio

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A través de tu Ficha de Google Mi Negocio, podrás activar el chat o la opción de recibir mensajes directos de tus Usuarios por la App bien sea de App Store (Apple) o Google Play (Android).

Aunque todavía tiene limitaciones o restricciones por países y por categorías de los negocios, en muchos países ya lo podemos activar o empezar a utilizar este chat de la Ficha de Google Mi Negocio.

Lo que te permite Google a través de las Fichas de Google Mi Negocio, es activar la función de «Mensajes» dónde podrás usar como canal directo con los usuarios, clientes o prospectos de tu negocio.

chat con los clientes figha google mi negocio

En la App de Google Mi Negocio podrás:

  • Administrar las Opiniones o Reseñas que dejan tus clientes en la ficha.
  • Administrar los seguidores de tu Ficha.
  • Administrar los mensajes dejados por tus usuarios.

Por ahora sólo se puede administrar y utilizar a través de la Aplicación y aunque desde la zona de Administración vía web hay una sección de «Mensajes» sólo obtendrás el link para descargar la App en tu móvil, puedes ver la siguiente imagen para acceder desde ahí.

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Zona de «Mensajería» en Google Mi Negocio

instalar la app de google mi negocio

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Instalar la App de Google Mi Negocio

En la zona de administración, podrás obtener los links de descarga de la App de Google Mi Negocio en tu plataforma, de igual manera te los doy en los siguientes  enlaces:

  • App de Google Mi Negocio en Google Play de Android.
  • App de Google Mi Negocio en App Store de Apple.

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Activar los Mensajes en Ficha de Google Mi Negocio

Para activar la mensajería en tu Ficha de Google Mi Negocio, desde hacer desde la App.

Primero, accedes en la Sección de «Clientes» del menú inferior de la Aplicación, según la siguiente imagen:

activar mensajeria en app de google mi negocio

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Eso es todo, sólo debes activar la opción para que quede de la siguiente manera:

CONFIGURACION MENSAJERIA APP GOOGLE MI NEGOCIO

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Como puedes ver en las imágenes, hay una función para configurar mensajes de bienvenida y que sea automático.

Además, puedes activar o desactivar la función de «Mensajes» cuando lo desees.

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Otros Detalles del Chat de Google Mi Negocio

Todavía esta función es muy reciente y hay muchas dudas de su uso y administración.

De todas maneras, en los siguientes enlaces tienes el soporte directo de Google Mi Negocio, para su consulta:

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