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Debido a las grandes circunstancias que estamos padeciendo, los Negocios que están saliendo airosos o a flote son los que tienen una estrategia digital, más allá de los que puedan tener un sitio web y sin hablar de los negocios que hoy en día NO tienen ni una web para su comercialización.
Es el momento de cambiar el chip digital de tu negocio.
Te ves identificado con alguno de los siguientes escenarios:
- Tienes un negocio local pero actualmente lo tienes cerrado
- Tu negocio NO tiene un sitio web
- Tienes el negocio y tienes web, pero NO estás recibiendo clientes ni prospectos
- Tu negocio no necesita un local y todo lo manejas por internet
- No puedes vender tu producto servicio en tu negocio local
- No estás vendiendo tu producto o servicio por internet
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Caso Blockbuster como Ejemplo de Negocio sin Estrategia Digital
Ya todos sabemos el caso de Blockbuster y su muerte anunciada, este Negocio no tuvo una Estrategia Digital y no acepto en evolucionar su negocio y por eso hoy en día está muerto. No fue que Netflix (usado por todas las familias del mundo hoy en día) lo haya acabado, sino que BlockBuster NO tuvo una estrategia Digital cuando más lo ameritaba.
Este caso de BlockBuster lamentablemente es repetido en negocios de hoy en día y es lamentable.
Y no es cuento, me creerías si te dijera que hay 2 Librerías de grandes superficies muy reconocidas en Colombia y más en Bogotá, que tienen sus puertas cerradas (está bien porque acatan las indicaciones del estado) y peor aún, están vendiendo sus Libros Físicos por internet con un «20% de Descuento» pero indican que los pedidos serán enviados después de que el Gobierno haya quitado la Cuarentena, tú crees que esto es adecuado? En estos momentos son los que todos queremos libros para leer y NO después de que levanten la Cuarentena a nivel social.
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Negocios con una Estrategia Digital
Ahora bien, independientemente si tu negocio está o no abierto hoy en día, tener una web activa NO es la meta en tu Estrategia Digital, lo que debes es tener implementado formas y acciones que permitan seguir llegando interesados a tu web en tu negocio o producto.
Todo negocio, escúchame bien, todo negocio que su objetivo sea conseguir clientes para su producto o servicio siempre tiene una forma de seguirlos atrayendo, sólo hay que ser recursivo y ADAPTARSE a las circunstancias, la peor solución es quedarse de manos cruzados esperando en que todo esto pase para reabrir.
Lamentablemente tengo clientes en mi Agencia de Marketing Digital ExpertosPPC, donde han detenido su publicidad sin intención de adaptar su estrategia digital y seguir siendo mantenible.
Algunas ideas de una Estrategia Digital que se puede implementar son:
- Ofrecer consultas o asesorías vía video conferencia. Esto permitirá mantener el negocio vivo y que siga rodando.
- Ofrecer descuentos de su producto o servicio para ser redimidos luego de la reapertura. Si el negocio es de consultas físicas tipo salud o estética, se podrá seguir creando una lista de interesados y así tener ya una cantidad de clientes para el futuro.
- Ofrecerle el contenido a sus clientes, que les ayude desde su lugar a resolver lo que hace el negocio. Hay servicios que solucionan una necesidad, y algunos puedes ser aplicados con instrucciones o indicaciones a distancia.
- Digitalizar el producto o servicio que se vende. Hay muchos negocios de capacitaciones, que ahora pueden adaptar su contenido a lo digital.
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Negocios sin una Estrategia Digital
Estos son los peores negocios, son los que tienen su muerte anunciada, si es que todavía ya no están muertos.
Cualquier negocio, emprendimiento o hasta la simple idea de negocio, hoy en día debe tener un sitio web para así validad o poder hacerse conocer.
En cualquier ciudad hay webmaster o Agencias que ofrecen la creación de sitios web a precios muy muy accesibles.
Mis recomendaciones o guías para que empieces con tu Estrategia Digital es:
- Compra tú mismo el Dominio. Puede ser con GoDaddy o Hostgator.
- Compra tú mismo el Hosting. Puede ser con GoDaddy o Hostgator.
- Solicita que se use la Plataforma de WordPress para crear tu sitio web.
- Compra la plantilla o estructura de tu web, conocido como Theme, en el siguiente proveedor.
Y eso es todo, mi gran recomendación es que seas el dueño y pagues directamente los servicios de dominio y hosting, para que no tengas ataduras con la persona que cree tu web y en el momento de no seguir con su servicio, tengan ambos la libertad y no atar datos y accesos innecesarios.
Además, recuerda que si tienes una Ficha de Google Mi Negocio que no has actualizado en tus datos, en el siguiente artículo tienes cómo hacerlo: Cómo Actualizar los Datos de Tu Negocio en Google
Hola,
Mi consulta es sobre Google MiNegocio. Lo uso desde algun tiempo y siempre aparece un problema. En este caso, las reseñas. Hace unos dìas me dejaron una y apareciò inmediatamente como que habìa una màs, o sea, se contabilizò, pero nunca fue publicada y ahora ya tampoco se contabiliza, o sea, todo parece que fue eliminada, sin razòn aparente. Esta es mi consulta. Muchas gracias.
Silvia
Hola Sylvia,
Si, esta herramienta ha tenido muchos problemas técnicas.
En la actualidad desde el estado de la Pandemia Google decidió NO publicar ninguna reseña dejada por los usuarios. Puede que la reseña sea vista sólo por el usuario que la publicó pero NO por el dueño de la ficha. Esto es así hace un par de semanas.
Anteriormente si se publicaban sin ningún problema, siempre y cuando fuesen aprobadas por los filtros humanos y automáticos que existen para esto.
Si ya no aparece, es porque Google pudo clasificarla luego como no apropiada o que en estos momentos no se muestre por lo de la pandemia.
Google da poca información al respecto; pero por lo pronto su decisión es que NO se muestren o se publiquen los nuevos comentarios.
Hay que esperar, a ver que decisión toman al respecto.
Para más detalles te doy el siguiente enlace que Google está actualizando frecuentemente sobre este tema
>> https://support.google.com/business/answer/9792336?hl=es-419&ref_topic=4596687
Espero te sirva,
Hola! Muchas gracias por tu respuesta. Estarè atenta a nuevas disposiciones. Sdos.!
Davir buenas tardes, te sigo hace años y reconozco tu autoridad en Google, es por eso que tu concepto es muy valioso para mi, por eso me atrevo a hacerte esta pregunta:
Debo eliminar una ficha de Mi Negocio para que no aparezca mas por que el proyecto se aborto, pero al investigar me encuentro con
«Eliminar una cuenta de Google My Business es posible, pero no es posible eliminar una ficha (negocio) de Google My Business o Google Maps. Es decir, un usuario puede eliminar su cuenta de Google My Business, pero la información de su empresa seguirá siendo visible en Google Maps y en la búsqueda de Google.
Si eliminas tu cuenta de Google My Business, simplemente dejarás de gestionar la información de tu empresa. Estarás indefenso ante cualquier reseña y además, usuarios externos podrán cambiar la información de tu negocio. Recuerda que si eliminas tu cuenta de Google My Business, todas las fotografías, publicaciones y respuestas a las reseñas y preguntas serán eliminadas. »
Gracias
Hola Alfredo,
Lo que pasa es que los administradores que poseen las Fichas es una cosa, muy distinta a la propia Ficha, tu puedes elimininar el acceso a la Ficha, o eliminar tu cuenta de Google que usas para acceder a la Ficha, pero la Ficha seguirá viva. Así como comentas en tu último párrafo, es algo como que las Fichas son casi públicas.
Si el negocio NO EXISTE o como dices ya se abortó y tienes certeza que NO existirá más, lo que tienes que hacer es ELIMINAR LA FICHA primero antes que todo, luego podrás ver eliminar la cuenta o el Google Mi Negocio.
Hay mucha falta de información para eliminar las fichas porque se hacen de varias formas y su alcance es distinto.
Para eliminarla o borrarla de Google Maps como negocio, lo mejor es ir a la sección de «Información» de la ficha de tu negocio, a la derecha verás los link para «Cerrar Permanentemente» «Cerrado Temporalmente» o «Eliminar la Ficha», por ahí al seleccionarla para eliminar, se borrará toda su información y ya NO aparecerá más en Google Maps.
Las otras formas de eliminar, se borrarán en tu cuenta de Google Mi Negocio, pero no de Google Maps, es como quitarla de tu cuenta pero NO BORRARLA.
Espero haberme hecho entender,
Cualquier duda me vuelves a escribir debajo del comentario, aquí abajo…
Buenas tardes y encantado de saludarte Davir. Tengo una duda: Hace unos meses abrimos nuestra asesoría fiscal, contable y laboral en internet y abrimos ficha de google my business y resulta que nos la han cerrado y leyendo las directrices me he dado cuenta de que solo es posible tener una ficha de google my business si tenemos un negocio local. ¿Podrías terminar de confirmármelo? Muchas gracias. Saludos.
Hola Aday,
Principalmente este Producto y Ficha de Google Mi Negocio está enfocado para Negocios Locales que tengan un sitio de atención a los usuarios, recuerda que es usada más que todo para que los usuarios puedan llegar a los negocios.
Pero desde hace tiempo Google ofrece la posibilidad de crear y tener fichas SIN una dirección, aunque se puede crear y tener en la mayoría de los casos Google no las termina de Verificar ni habilitar del todo, yo creo que es porque analiza que negocios lo pueden permitir.
En la siguiente imagen puedes darte cuenta de esto, es una ficha que creamos hace poco en la Agencia y NO quisimos usar la dirección del cliente de manera de prueba, y la ficha aunque fue verificada NO fue habilitada del todo, y no salía en el mapa.
Imagen >> https://www.davirbonilla.com/wp-content/uploads/28-04-2020-11-46-01-a.-m.-copia.jpg
Así, que si pero no, porque igual Google NO ha emitido una información oficial al respecto y menos ahorita en este COVID que muchos negocios no se sabe si están abiertos o están atendiendo en sus direcciones.
Espero haberte orientado un poco más,